• Comment recevoir ma Carte d'élève?

Votre carte vous sera automatiquement adressée par courrier, après validation de votre inscription.

• Je suis déjà inscrit, j'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe, comment faire pour les retrouver?

Écrivez à scolarite.cep@cnam.fr ou téléphonez au 01 40 27 20 19 ou 01 40 27 23 30.
Votre mot de passe sera réinitialisé une fois la demande enregistrée.

 

• Que faire si je rencontre des difficultés à suivre les cours et à fournir le travail demandé?

• L'équipe du Centre de ressources et d'appui pédagogique (CRAP) peut vous aider à diagnostiquer les difficultés que vous rencontrerez au cours de votre formation et vous permettre de les surmonter. Consultez leur site: http://www.cnam.fr/depts/crap/index.htm

• La bibliothèque met à disposition des élèves qui le souhaitent les annales des examens précédents.

• Les associations d'élèves proposent aussi de nombreux services: aide à la gestion de carrière, conférences sur les métiers et secteurs...etc.

• Je ne connais pas le résultat d'un examen. A qui puis-je m'adresser?

Vous pouvez contacter la scolarité du CEP à scolarite.cep@cnam.fr et au 01 40 27 20 19. Cependant, aucun résultat n'est communiqué directement par téléphone.
Votre attestation de réussite est téléchargeable sur le site http://formation-paris.cnam.fr/espace-eleves/examens en utilisant vos identifiant et mot de passe siscol reçus par email.
Les résultats sont également affichés à l'accès 11.

 

• Comment consulter ma copie d'examen?

Vous pouvez contacter l'enseignant responsable de votre unité d'enseignement.

 

• Comment obtenir une attestation d'inscription ou un relevé de notes?

Venez sur place au service de la scolarité muni de votre carte d'élève ou adressez un courrier dans lequel vous mentionnez votre numéro d'inscription qui se trouve sur votre carte élève.

 

• Dans quels cas puis-je me faire rembourser mon inscription?

Pour demander un remboursement (délai légal de rétraction de 10 jours à compter de la date d'inscription), il faut rédiger un courrier avec la date d'envoi ainsi que les UEs à annuler, un RIB, la copie de la carte d'élève et la copie du reçu de paiement.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement total de votre inscription (UE + frais d'inscription), il faudra en plus des documents cités ci-dessus, l'original de la carte d'élève.

Vous pouvez nous envoyer ces documents par courrier ou vous déplacer à l'adresse suivante :

Scolarité du CEP
Accès 7 case courrier 4CEP02
CNAM
292 rue Saint Martin
75003 PARIS

• Que faire en cas de perte de ma carte d'élève?

Vous pouvez obtenir une nouvelle carte au service de la scolarité muni de votre pièce d'identité et d'une photo d'identité.

 

• A qui s'adresser en cas de perte d'un objet dans une salle du Cnam?

Le Cnam ne dispose pas d'un servie dédié aux objets trouvés mais vous pouvez néanmoins tenter de contacter le service des appariteurs (loges), selon le site géographique supposé de la perte de l'objet:

site St-Martin : 01 40 27 23 15
site Conté : 01 40 27 23 17
site Jeûneurs : 01 58 80 83 20
site Landy : 01 48 22 49 79
site Gay Lussac : 01 44 10 78 10